ナビクルの評判・口コミを徹底調査！　「電話がしつこい」って本当？

ナビクルはどんな人におすすめ？

引用：https://a-satei.com/pc/

ナビクルは、東証プライム上場企業のグループ会社が運営している車一括査定サービスです。

自動車買取業界の健全化を目指す「JPUC（日本自動車購入協会）」にも加盟しており、一括査定サービスとしての信頼性は業界トップクラス。

Webフォームから簡単な情報を入力するだけで、すぐに愛車の買取相場を確認でき、その後最大10社の買取業者から査定を受けられます。

本記事で紹介する評判・口コミから、ナビクルは以下のような人に最適なサービスです。

なお、ナビクルを利用するメリット・デメリット、依頼の流れなどを詳しく知りたい人は以下の関連記事も併せてご覧ください。

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ナビクルの良い評判・口コミ

ナビクルの良い評判・口コミでは、以下のような内容が特に多く見られました。

思っていた以上の高値で売れた

ナビクルの良い評判で最も多かったのは、思っていた以上の高値で売れたと満足する声です。ディーラーの下取りを上回ったという報告はもちろん、年式が古い車や走行距離が多い車でも予想外の価格が付いたという口コミが多く見られました。

このような評価が集まる理由は、最大10社の買取業者に一括で査定を依頼できる仕組みにあります。複数業者から査定を受けることで競争が生まれ、自然と価格が吊り上がる効果を期待できるのです。

また、複数業者の見積もりを比較することで、愛車の現在の価値を正しく把握できるのもポイント。1社だけの査定で適正な買取価格を判断するのは困難ですが、ナビクルを利用すれば安く買い叩かれるリスクを避けつつ、納得のいく価格での売却を実現できます。

買取相場を事前に把握できるのが便利

良い評判・口コミでは、申し込み後すぐに車の買取相場が分かる点が高く評価されていました。

中古車の売却でありがちなのが、車の本当の価値を知らないまま業者の言い値で契約し、相場より安い価格で手放してしまうケースです。

ナビクルでは、Webフォームに車両情報を入力すると、過去の取引データに基づいた車の買取相場がすぐに表示されます。

実際に査定を受ける前におおまかな相場を把握できるため、各業者の査定額が妥当かどうかを判断する材料となり、安く買い叩かれるリスクや不利な契約を避けることが可能です。

申し込みから売却までが簡単・スムーズ

良い評判・口コミでは、申し込みの簡単さや、査定から売却までのスピード感を高く評価する声が多く見られました。

中古車の売却では、最低でも2〜3社以上の業者から査定を受けてじっくり比較することが重要です。しかし、複数の業者に直接依頼するとなると、一社ずつ情報を入力したり日程調整をしたりと、何度も連絡を繰り返す必要があり、申し込み・査定だけでも多くの時間と手間が掛かります。

その点ナビクルでは、Webサイトから車種や年式、走行距離などの簡単な車両情報を入力するだけで、最大10社の優良業者に査定を依頼できます。

申し込みの所要時間は1分ほどで、店舗へ出向く必要は一切なく、その後の手続きも売却・入金まで1週間ほどで完了と非常にスムーズ。そのため、時間的・精神的な負担を抑えながら、効率良く車売却を進めたい人には最適なサービスと言えるでしょう。

スタッフの対応が丁寧で安心して取引できた

良い評判・口コミでは、対応が丁寧で安心して取引できたという声も多数見られました。

ナビクルの運営会社は、東証プライム上場企業のグループ会社であり、自動車買取業界の健全化を目指す「JPUC（日本自動車購入協会）」にも加盟しています。

そのため、提携業者の選定基準が厳しく、「ガリバー」「ネクステージ」「カーセブン」などといった大手企業やJPUCの基準を満たした優良買取店がほとんどです。

提携業者一社一社の質が非常に高く、強引な勧誘や契約を迫る悪質な業者が紹介されるリスクは少ないので、車買取業者を初めて利用する人にも自信を持っておすすめできます。

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ナビクルの悪い評判・口コミ

一方、ナビクルの悪い評判・口コミでは、以下のようなネガティブな意見も散見されました。

電話ラッシュやしつこい営業がある

悪い評判・口コミで最も多かったのが、申し込み後の電話ラッシュやしつこい営業電話に関する内容です。

ナビクルに申し込むと、あなたの車両情報が最大10社の買取業者に一斉に共有されます。業者側は他社より早くアポイントを取ろうとするため、申し込み直後から営業電話ラッシュになるケースが多いのです。

ただし、このような電話ラッシュや営業は、ナビクルだけでなく一般的な一括査定サービスに共通するポイントです。

もし車を売却する意思がなく、しつこい電話に困っている場合は、ナビクルのお問い合わせ窓口から、査定キャンセルを依頼することで買取業者からの連絡を一括で停止できます。停止方法については以下の記事で詳しく紹介していますので、併せて参考にしてください。

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高圧的・不誠実な対応の業者に当たった

良い評判でスタッフの対応が評価されている一方で、悪い口コミでは一部の業者や担当者から高圧的・不誠実な対応をされたという声も見られました。

ナビクルは、あくまで利用者と買取業者をマッチングさせる仲介サービスです。提携業者は優良店のみに厳選されているものの、最終的な顧客対応の質は、店舗や担当者によって差が出てしまうのが実情です。

もし担当者の対応に違和感や不信感を持った場合は、その場で契約せず、キッパリと断りましょう。大切な愛車を売却するからこそ、「面倒だからもうここで良いか…」などと妥協せず、買取価格や見積もり内容、接客態度やサポート体制などをじっくり比較して、安心して任せられる業者を選ぶようにしてください。

査定額が低い・相場との差が大きすぎる

良い口コミでは買取価格に満足する声が多い一方、悪い評判では査定額に関する不満も散見されました。中でも多いのが、事前に分かる買取相場と実際の査定額の差に関する内容です。

ナビクルでは、申し込み後すぐに車の買取相場が表示されますが、この相場はあくまで過去の取引データに基づいて算出された参考価格であり、売却額を保証するものではありません。

中古車の買取価格は、車種・年式・走行距離以外にも、さまざまな要因で変動するため、プロの査定員が実際に現車確認するまでは確定しないのが一般的です。

そのため、Web上で表示される買取相場と実際の査定額に差が生まれるのは避けられません。買取相場は大まかな目安として捉え、各業者の査定額が妥当かどうかを判断するための指標として活用しましょう。

ナビクルの評判・口コミまとめ

本記事では、ナビクルの良い口コミや悪い評判を徹底調査・検証し、そのリアルな実態を紹介しました。

ナビクルは、申し込み後すぐに買取相場が分かる手軽さと、東証上場グループ会社の運営・JPUC加盟による信頼性が魅力の車一括査定サービスです。

ここまで見てきた評判・口コミから、ナビクルは以下のような人に最適なサービスと言えるでしょう。

なお、ナビクルは査定から売却まで完全無料で利用できます。買取業者と契約を結ぶ前であればキャンセル料も一切掛かりませんので、「現時点での愛車の価値を知りたい」「複数業者の査定額を比較したい」と考えている人は、ぜひ気軽に依頼してみてください。

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