廃車買取カーネクストの評判・口コミを徹底調査！　どんな人におすすめ？

廃車買取カーネクストはどんな人におすすめ？

カーネクストは、実店舗を持たず、電話とインターネットのみで取引が完結する廃車買取サービスです。

事故車や不動車を含め、どんな状態の車でも原則0円以上での買取を約束しており、レッカー代や面倒な廃車手続きの代行も完全無料で任せられます。

本記事で紹介する評判・口コミから、カーネクストは以下のような人に最適なサービスと言えるでしょう。

なお、カーネクストを利用するメリット・デメリット、依頼の流れなどを詳しく知りたい人は以下の関連記事も併せてご覧ください。

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廃車買取カーネクストの良い評判・口コミ

廃車買取カーネクストの良い評判・口コミでは、以下のような内容が特に多く見られました。

思っていた以上の値段が付いて大満足

良い評判・口コミで最も多く見られたのは、廃車の買取価格に満足する声です。

特に、ディーラー下取りで値段が付かなかったり、他社では処分費用が掛かると言われたりした車に、予想以上の価格が付いたという喜びの声が多数寄せられていました。

カーネクストが状態の悪い車でも買い取れる理由は、国内外に多数保有する独自の販売網にあります。国内では人気のない車種や古い車でも海外では需要があるケースは珍しくなく、更に中古車として販売できない車も、パーツや鉄資源として再利用できる仕組みを確立しています。

そのため、どんな車にも価値を見出し、0円以上の買取を実現できるのです。「処分費用を払うしかない」と諦めていた車に思わぬ高値が付く可能性もありますので、古い車の処分に困っている人はぜひ一度カーネクストに相談してみましょう。

来店不要で手間なく廃車手続きを進められた

良い評判・口コミでは、手続きの手軽さやスムーズさを評価する声が多数見られました。

カーネクストの取引は、車の引き取りを除いた全ての工程が電話とインターネットで完結するのが特徴的。Webから申し込み後、折り返しの電話一本で査定を受けられ、その場ですぐに査定額が分かります。

また、その後の手続きも非常に簡単です。車の引き取りは立ち会いなしでも対応可能で、面倒な廃車手続きは全てカーネクストが無料で代行してくれるため、ユーザーは電話で車の状態を伝え、必要書類の準備と引き取り対応をするだけで済みます。

ほとんど手間を掛けずに廃車を売却できるため、対面で取引したくない人や忙しい人、自分の廃車の価値を気軽に聞きたい人にも最適です。

スタッフの丁寧な対応で安心して任せられた

良い評判・口コミでは、スタッフの対応品質が高く評価されていました。中には「悪い口コミを見て不安だったけど、実際は丁寧な対応で気持ちよく取引できた」といった声も。

カーネクストは電話でのやり取りが中心となるため、オペレーターの親切・丁寧な言葉遣いや、分かりやすい説明が顧客の安心感に繋がっています。

オペレーターは車に関する専門知識が豊富で、利用者の不安や疑問に丁寧に答えてくれるため、初めての人でも安心して利用できます。廃車買取に際しての疑問や不明点があれば積極的に質問し、不安をしっかり解消してから契約に進みましょう。

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※農機は対応不可

廃車買取カーネクストの悪い評判・口コミ

一方、廃車買取カーネクストの悪い評判・口コミでは、以下のような意見が散見されました。

【悪質？】キャンセル料や還付金の説明が不十分

悪い評判・口コミでは、契約に関する重要事項の説明不足が深刻な問題として指摘されています。特に「悪質では？」といった口コミが多く、トラブルになりやすいのが以下の2点です。

法律上、契約は口頭でも成立するため、電話で売却の意思を伝えた時点で契約完了となり、その後の自己都合によるキャンセルには一律3万円の違約金が発生します。
参考文献：民法 第五百二十二条

また、自動車税の還付金は買取金額とは別に受け取れますが、自動車重量税と自賠責保険の還付金は買取金額に含まれているため別途受け取ることはできません。

これらがトラブルに発展してしまうのは、カーネクスト側の説明不足が大きな原因と考えられます。担当者によっては説明が省かれている可能性もあるので、公式サイトの利用規約や注意書きをしっかり読み、不明点は納得できるまで事前確認を取るようにしましょう。

買取金額が低い・納得できない

良い口コミでは買取金額に満足する声が多い一方、悪い評判では買取金額の低さや査定プロセスへの不満の声も多数見られました。

カーネクストの査定は、査定員が車をチェックする「実車査定」ではなく、電話で車の状態をヒアリングする「電話査定」のみ。実際に車を見てもらう機会がないため、オプションパーツや外装・内装の綺麗さといった細かなプラス要素が反映されにくく、価格交渉の余地もほとんどありません。

そのため、査定〜売却までの手軽さを重視する人には向いていますが、車をできるだけ高く売りたい人や価格交渉に自信がある人には不向きと言えるでしょう。

手間と時間を掛けてでも愛車をなるべく高く売りたい場合は、カーネクストだけでなく複数業者に査定を依頼し、買取金額をじっくり比較検討することをおすすめします。

査定時やキャンセル後の営業がしつこい

良い口コミでスタッフの丁寧な対応が評価されている一方で、悪い評判ではスタッフの接客態度や営業に対する不満が多く見られました。

特に無料査定時の即決を迫るような営業トークや、キャンセルを伝えた時の態度に対する評判が悪く、頻繁に届く営業電話やショートメールに迷惑しているとの声も。

ただし、「親切・丁寧に対応してくれた」といった良い口コミも多いため、接客対応の質は担当スタッフによる差が大きいと考えられます。もし担当者の対応に不信感を覚えた場合は、メールなどで担当者の変更を申し出ることをおすすめします。

また、しつこい営業電話に悩まされている場合は、無視し続けるのではなく、一度電話に出て「売る予定がなくなったので今後の連絡は一切不要です」とハッキリ断りましょう。

買取金額の振込が予定より遅かった

悪い評判・口コミでは、代金振込の遅さや入金遅延などへの不満の声も見られました。

カーネクストの入金は、廃車手続き完了後1〜2週間程度が目安とされており、他社と比較してやや時間が掛かります。中には「予定より更に遅れた」「催促してやっと振り込まれた」という口コミも見られるため、すぐに現金が必要な人にはあまりおすすめできません。

入金遅延に対して利用者が取れる対策は、必要書類を不備なく提出することです。書類に不備があると手続きが滞り、それだけ時間も掛かってしまうため、スムーズに取引を進めるためにも必要書類の準備は余裕を持って始めましょう。

なお、カーネクストでは手続きの進捗状況をWebから確認可能です。契約書類に記載されている16桁の番号を入力すると、手続きや振込の進捗状況を確認できますのでぜひ活用してください。

廃車買取カーネクストの評判・口コミまとめ

本記事では、廃車買取カーネクストの良い口コミや悪い評判を徹底調査・検証しました。

カーネクスト最大の魅力は、どんな状態の車でも原則0円以上で買い取り、費用や手間を掛けずに廃車手続きを完了できる手軽さです。一方で、キャンセル料や還付金の扱いなど、契約前に必ず確認しておくべき注意事項も存在します。

ここまで見てきた評判・口コミから、カーネクストは以下のような人に最適なサービスと言えるでしょう。

なお、カーネクストは査定から引き取り・手続き完了に至るまで完全無料で利用できます。電話で口頭契約する前であれば違約金も掛かりませんので、「まずは自分の車の価値を知りたい」という人もぜひ気軽に相談してみてください。

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※農機は対応不可